Cómo ser un adulto responsable
Tu respuesta puede marcar la diferencia
Los jóvenes necesitan adultos de confianza a los que puedan acudir para plantearles sus dudas, inquietudes y experiencias difíciles.
Un adulto de confianza es alguien a quien un joven se siente seguro de acudir en busca de apoyo, orientación y ayuda. Ser un adulto de confianza no significa tener todas las respuestas. Significa escuchar, tomarse en serio las preocupaciones, mantener unos límites adecuados y ayudar al joven a obtener el apoyo que necesita.
La forma en que respondas cuando un joven acuda a ti puede influir en que siga pidiendo ayuda a los adultos en el futuro.
¿Cómo es un adulto de confianza?
Adultos de confianza:
Escucha sin juzgar ni criticar de inmediato
Tomarse en serio las preocupaciones de los jóvenes
Mantén la calma cuando se comunique información difícil
Respeta los límites personales y físicos
Comunícate con sinceridad
Cumple lo prometido cuando digan que te van a ayudar
Da ejemplo de relaciones y comunicación saludables
Saber cuándo se necesita ayuda adicional
Prioriza la seguridad y el bienestar de los jóvenes
Y lo más importante: los adultos de confianza crean un entorno en el que los jóvenes saben que pueden acudir a ellos antes de que un problema se convierta en una crisis.
Genera confianza antes de que sea necesaria
La confianza se forja a través de las interacciones cotidianas.
Puedes fortalecer tu relación con un joven:
Estar disponible
Crea ocasiones habituales para hablar sin que cada conversación parezca un interrogatorio.
Mostrar interés
Pregúntales por el colegio, sus amistades, sus actividades, sus aficiones y las cosas que les importan.
Escuchar
Préstales atención en lugar de darles consejos de inmediato o intentar resolver el problema.
Cumplir con lo prometido
Cumplir con lo prometido genera confianza y demuestra que se puede contar contigo.
Respetar sus sentimientos
No hace falta estar de acuerdo con todo lo que dice un joven para reconocer que sus sentimientos son reales.
Admitir que no sabes algo
No pasa nada por decir: «No lo sé, pero podemos averiguarlo juntos».
Cuando un joven acuda a ti
Si un niño o un adolescente te cuenta algo difícil, tu primera reacción es fundamental.
Mantén la calma
. Aunque lo que estés oyendo te resulte perturbador, intenta no reaccionar con sorpresa, enfado, reproches o pánico.
Una reacción emocional intensa puede hacer que un joven deje de hablar o que le preocupe haber hecho algo mal.
Escucha
. Deja que expliquen lo que pasó con sus propias palabras.
Evita interrumpir o hacer preguntas innecesarias. Céntrate primero en entender lo que te están intentando decir.
Creer y validar
. Algunas respuestas útiles pueden ser:
«Me alegro de que me lo hayas dicho».
«Gracias por confiar en mí».
«Te escucho».
«Siento que estés pasando por esto».
«Hiciste lo correcto al pedir ayuda».
«Vamos a ver qué tenemos que hacer ahora».
No culpes a
Evita las preguntas o comentarios que puedan hacer que un joven se sienta responsable de lo ocurrido.
En lugar de preguntar: «¿Por qué no se lo contaste antes a alguien?», prueba a decir:
«Me alegro de que me lo hayas dicho ahora».
No prometas mantenerlo todo en secreto
Un joven puede empezar una conversación diciendo:
«Prométeme que no se lo dirás a nadie».
Sé sincero sobre lo que puedes y lo que no puedes mantener en privado.
Podrías decir:
«Respetaré tu privacidad, pero si me preocupa que tú u otra persona no estéis a salvo, es posible que tenga que pedir ayuda a otro adulto para que podamos ayudaros».
Siempre que sea posible, explica lo que va a pasar a continuación e involucra al joven en el proceso.
Saber cuándo pedir ayuda adicional
Ser un adulto de confianza no significa tener que ocuparse de todas las situaciones por uno mismo.
Puede ser necesario ofrecer ayuda adicional cuando un joven:
Dicen que no se sienten seguros
Denuncia casos de maltrato, negligencia, explotación o violencia
Está sufriendo acoso escolar, amenazas o acoso
¿Se siente presionado o controlado en una relación?
Comentarios sobre el suicidio o las autolesiones
Comenta que va a hacer daño a otra persona
Experimenta cambios significativos en el estado de ánimo o en el comportamiento
Necesita atención médica o de salud mental
Comparte algo que da lugar a una obligación legal o profesional de informar
Infórmate sobre las políticas, los requisitos de notificación y las responsabilidades relacionadas con tu puesto.
Si no sabes muy bien qué hacer, pide consejo a un supervisor adecuado, a un responsable del centro educativo, a un profesional sanitario, a un profesional de la salud mental o a cualquier otra persona cualificada.
Mantén unos límites saludables
La confianza y los límites van de la mano.
Un adulto de confianza debería:
Respeta el espacio personal de los jóvenes
Utiliza un lenguaje y una comunicación adecuados
Evita pedir a un joven que guarde secretos a sus padres, cuidadores u otros adultos de confianza
Cumplir las políticas de la organización en materia de comunicación e interacción con los jóvenes
Evita entablar relaciones que se basen en el secretismo o la exclusividad
Mantén una comunicación digital adecuada
Evita hacer que un joven se haga responsable de las emociones de un adulto
Animar a los jóvenes a contar con varias personas de confianza en su red de apoyo
Un adulto de confianza nunca debe hacer que un joven sienta que es la única persona en la que puede confiar.
Ayúdalos a identificar a otros adultos de confianza
Un adulto que ofrezca su apoyo puede marcar la diferencia. Una red de adultos que ofrezcan su apoyo es aún mejor.
Anima a los jóvenes a que identifiquen a varias personas a las que puedan acudir, como por ejemplo:
Padres o cuidadores
Miembros de la familia
Profesores
Orientadores escolares o trabajadores sociales
Enfermeras escolares
Entrenadores
Líderes juveniles
Profesionales sanitarios
Otros adultos responsables
Pregunta:
«¿A qué tres adultos podrías acudir si necesitaras ayuda?»
Si no pueden identificar a nadie, ayúdales a elaborar esa lista.
Vuelve a registrarte.
No des por hecho que una sola conversación haya resuelto el problema.
Seguimiento:
«¿Qué tal te va?»
«¿Ha cambiado algo desde que hablamos?»
«¿Te sientes seguro?»
«¿Hay algo más que necesites de mí?»
El hecho de mantener el contacto demuestra que habías hablado en serio cuando dijiste que te importaba y que pedir ayuda no era una carga.
Si un joven no quiere hablar
No fuerces una conversación.
Hazles saber que estás disponible:
«No hace falta que hables de ello ahora mismo, pero aquí estaré cuando estés preparado».
Sigue creando oportunidades para establecer vínculos y presta atención a los cambios significativos en el comportamiento, el estado de ánimo, las relaciones o las actividades cotidianas.
Si crees que la seguridad de un joven está en peligro, es posible que tengas que actuar aunque él o ella no esté preparado para hablar.
Recuerda
No hace falta ser perfecto para ser un adulto responsable.
Los jóvenes necesitan adultos que estén presentes, sean coherentes, respetuosos, sinceros y estén dispuestos a escuchar.
Cuando un joven confía en ti lo suficiente como para contarte algo importante:
Mantén la calma.
Escucha.
Créeles.
Tómate en serio las preocupaciones.
Sé sincero en lo que respecta a la confidencialidad.
Saber cuándo pedir ayuda.
Seguimiento.
Ser un adulto de confianza no consiste en tener todas las respuestas. Consiste en asegurarse de que un joven no tenga que buscar esas respuestas por sí solo.
Recursos ÚTILES
StopBullying.gov
Recursos para adultos que apoyan a jóvenes que sufren acoso escolar o son testigos de él.
Visita: stopbullying.gov
HealthyChildren.org
Información de la Academia Americana de Pediatría sobre el desarrollo de los niños y adolescentes, la comunicación, la salud mental, las relaciones y la seguridad.
Visita: healthychildren.org
KidsHealth
Recursos para padres y cuidadores sobre la salud física, emocional y social de los niños.
Visita: kidshealth.org
Portal de información sobre el bienestar infantil
Información sobre cómo reconocer y actuar ante casos de maltrato y negligencia infantil, así como sobre las obligaciones de denuncia.
Visita: childwelfare.gov
NAMI
Información y recursos sobre salud mental para jóvenes y familias.
Visita: nami.org
988 Línea de ayuda para suicidios y situaciones de crisis
Hay ayuda disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para cualquier persona que sufra angustia emocional o una crisis de salud mental.
Llama o envía un mensaje de texto al: 988